Laatst bijgewerkt: 30-07-2025
Ingangsdatum: 01‑07‑2025
Dit Privacybeleid beschrijft hoe SIA “A.U. Holding”, gevestigd aan Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Letland (hierna “Fix That Now”), uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u onze website en mobiele app (de “Service”) gebruikt. Door de Service te gebruiken gaat u akkoord met dit Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de Service niet te gebruiken.
Welke gegevens we verzamelen
Wanneer u Fix That Now gebruikt om schoonmaakbedrijven te vinden of opdrachten te plaatsen, verzamelen we:
Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer
Locatiegegevens: postcode of adres dat u opgeeft om lokale schoonmakers te vinden
Opdrachtgegevens: omschrijving van de schoonmaakklus (bijv. type en omvang van het pand, frequentie)
Accountgegevens: gebruikersnaam en wachtwoord
Communicatiegegevens: berichten die u verstuurt via ons in-app contactformulier
Gebruiksgegevens: pagina’s die u bezoekt, zoekopdrachten die u uitvoert en andere interacties
Wij verzamelen geen betalingsinformatie, financiële data, precieze GPS-tracking of gevoelige persoonsgegevens.
Hoe we informatie verzamelen
Direct van u wanneer u formulieren invult, een account registreert, een klus publiceert of contact opneemt met de klantenservice.
Automatisch via cookies en vergelijkbare technologieën wanneer u onze Service bezoekt.
Van derde partijen waarmee u verbinding maakt (bijv. social login), alleen als u daarvoor toestemming geeft.
Hoe we uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om:
Klusgevers en schoonmakers te matchen
Communicatie te faciliteren tussen opdrachtgevers en schoonmakers
De Service te verbeteren en te personaliseren, bijvoorbeeld zoekresultaten en aanbevelingen
Transactieberichten te versturen (bijv. “nieuwe offerte ontvangen”)
Analyse en monitoring van Service‑prestaties
Fraude te voorkomen en onze Gebruiksvoorwaarden te handhaven
Uw gegevens worden alleen voor andere doeleinden gebruikt met uw uitdrukkelijke toestemming of wanneer de wet dit vereist.
Delen van uw gegevens
Wij verkopen of verhuren uw persoonsgegevens niet. Wij kunnen uw gegevens delen met:
Dienstverleners die ons helpen de Service uit te voeren (hosting, analytics); zij mogen uw gegevens alleen voor dat doel gebruiken.
Schoonmakers die reageren op uw klusopdracht, zodat zij u offertes kunnen sturen.
Autoriteiten om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. gerechtelijke bevelen of fraudepreventie).
Rechtsopvolgers in het geval van een fusie of bedrijfsovername; uw gegevens kunnen worden overgedragen als bedrijfsmiddel.
Cookies en vergelijkbare technologieën
Wij gebruiken cookies, webbeacons en vergelijkbare middelen om:
Uw voorkeuren te onthouden
Verkeers- en gebruikspatronen te analyseren
Basisbeveiligingsfuncties te bieden
U kunt cookies beheren of blokkeren via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor meer informatie.
Bewaartermijn
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang nodig is voor de doeleinden genoemd in dit Privacybeleid:
Actieve accounts: totdat u uw account verwijdert of wij het om redenen beëindigen
Inactieve accounts: maximaal 2 jaar na uw laatste inlog of klusplaatsing
Geaggregeerde/anonieme opdracht: onbepaalde tijd voor analyses
Uw privacyrechten
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk het recht om:
Toegang te vragen tot, correctie of verwijdering van uw persoonsgegevens
Verwerking te beperken of bezwaar te maken
Een kopie van uw data in een gestructureerd, gangbaar en leesbaar formaat te ontvangen
Toestemming in te trekken voor gegevensverwerking waarvoor u eerder toestemming gaf
Een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit
Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via info@fixthatnow.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijnen.
Beveiliging
Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of vernietiging. Hoewel wij ons best doen voor optimale beveiliging, kunnen wij geen absolute garantie bieden.
Kinderen
Onze Service is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Mocht u vermoeden dat wij per ongeluk gegevens van een kind onder de 16 hebben verzameld, neem dan contact met ons op om deze te laten verwijderen.
Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit Privacybeleid te allen tijde wijzigen. Bij wijziging passen wij de Laatst bijgewerkt‑datum aan. Bij wezenlijke wijzigingen geven wij daarover melding via de Service of e‑mail. Uw voortgezet gebruik na de ingangsdatum betekent dat u akkoord gaat met de nieuwe versie.
Contact
Privacy Officer
SIA “A.U. Holding”
Brīvības iela 312‑11, Rīga, LV‑1006, Letland
E‑mail: info@fixthatnow.nl
Telefoon: +371 20746455
